退換貨政策

收貨後當下發現商品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。

• OneKey 商品「塑膠透明包膜」明顯大範圍損壞及「紙封條已毀損」。
• 遺漏或錯誤送遞產品。

必須符合上述要求，並提供證明以供核實，包括：

• 出示訂單訊息。
• 出示有問題商品的影像。

所有退貨或更換要求，必須在收貨後七日內提出，上述要求一經核實，我們會於五個工作天內，就相同產品安排退貨及更換。

如果該產品沒有存貨，我們會按照訂單的付款方式退回該產品的金額。