退換貨政策

收貨後當下發現商品出現以下情況,可向我們要求退貨及更換產品。

  • OneKey 商品「塑膠透明包膜」明顯大範圍損壞及「紙封條已毀損」。
  • 遺漏或錯誤送遞產品。

必須符合上述要求,並提供證明以供核實,包括:

  • 出示訂單訊息。
  • 出示有問題商品的影像。

所有退貨或更換要求,必須在收貨後七日內提出,上述要求一經核實,我們會於五個工作天內,就相同產品安排退貨及更換。

如果該產品沒有存貨,我們會按照訂單的付款方式退回該產品的金額。